ИИ и автоматизация
Защищённая автоматизация, которая связывает процессы, документы и бизнес-системы, а важные решения оставляет за людьми.
Обзор
KNEXEL делает для компаний в Азербайджане практичные решения на базе ИИ и автоматизации: процессы, в которых данные больше не переносят между системами вручную, ассистенты, которые отвечают по вашим собственным документам, и интеллектуальную обработку документов, которая читает счета, договоры и формы. Цель — измеримая экономия времени на конкретном процессе, а не эксперимент.
Мы начинаем с процесса, а не с модели. Вместе с вами выбираем один процесс с понятным объёмом и стоимостью, связываем нужные системы через API и добавляем ИИ только там, где он работает лучше правил. Конфиденциальные данные могут оставаться в закрытом контуре. В каждом решении есть разграничение доступа, журналирование и подтверждение человеком там, где ошибка обошлась бы дорого.
Когда это нужно
- Сотрудники вручную переносят данные из системы в систему
- Работа с документами тормозит обслуживание клиентов и принятие решений
- Внутренние знания трудно найти и использовать повторно
Что входит
Наш подход
Начинаем с одного измеримого процесса, определяем границы данных и согласований, собираем решение под контролем и проверяем качество перед тем, как расширять внедрение.
Результат для процессов
- Меньше однообразной ручной работы
- Информация обрабатывается быстрее
- ИИ в рабочих процессах под контролем
Как мы работаем
- 01
Исследование
Составляем карту процессов-кандидатов, оцениваем, сколько часов и ошибок можно убрать, и выбираем первый сценарий, который докажет пользу за несколько недель.
- 02
Прототип
Рабочий прототип на ваших реальных данных показывает точность и ограничения до того, как вы вложите больше.
- 03
Интеграция
Подключаем решение к вашей почте, ERP, CRM, хранилищу документов или мессенджерам, с аутентификацией, журналированием и этапами согласования.
- 04
Управление и улучшение
Следим за использованием, точностью и затратами, дорабатываем промпты, правила и модели и оформляем для сотрудников правила работы с ИИ.
Частые вопросы
Какие процессы лучше всего подходят для автоматизации?
Повторяющаяся работа по чётким правилам и с понятными входными данными: обработка счетов и документов, перенос данных между системами, отчётность, маршрутизация заявок, адаптация новых сотрудников и ответы на повторяющиеся внутренние вопросы.
В безопасности ли наши данные при использовании ИИ?
Мы закладываем это при проектировании. В зависимости от чувствительности данных используем корпоративные ИИ-сервисы, которые не обучаются на ваших данных, либо разворачиваем ИИ в закрытом контуре, внутри вашей инфраструктуры. В обоих случаях есть ролевой доступ и журналы аудита.
Поддерживаете ли вы материалы на азербайджанском, русском и турецком языках?
Да. Ассистентов и обработку документов мы тестируем на документах на тех языках, на которых действительно работает ваш бизнес, включая файлы сразу на нескольких языках.
Когда мы увидим результат?
Первый процесс обычно запускаем в промышленную эксплуатацию за четыре–восемь недель, а прототип на реальных данных готов уже в первые две недели.
Придётся ли менять существующие системы?
Нет. Автоматизация связывает системы, которые у вас уже есть, через API, базы данных или, при необходимости, через пользовательский интерфейс.
Смежные услуги
Бизнес-приложения, API и платформы под реальные процессы, когда стандартные продукты не закрывают задачу.
Защищённые облачные платформы и рабочие места сотрудников: удобная совместная работа, контролируемый доступ, стабильные сервисы каждый день.
Многоуровневая защита учётных записей, устройств, почты, сетей и данных компании. Исходим из реальных рисков и того, как вы работаете каждый день.
Обсудить задачу
Обсудите это направление с инженером.
Опишите, что у вас есть сейчас и какой результат нужен. Ответим в течение одного рабочего дня.
ИИ и автоматизация